BANDUNG - Menindaklanjuti arahan dan instruksi Kakanwil Kementerian Hukum Jabar, Asep Sutandar, hari ini, Rabu, 08 Januari 2024, Kadivyankum Jabar, Hemawati, didampingi Kabidyankum Jabar, Ave Maria Sihombing, Kasubbid Pelayanan KI, Dona Prawisuda, bersama Jajaran Sub Bidang Pelayanan Kekayaan Intelektual lakukan Kunjungan dan Peninjauan Pusat Pelayanan Terpadu Provinsi (P2TP) dan Mall Pelayanan Publik(MPP) Kota Bandung.
Kunjungan dan peninjauan ini bertujuan untuk mempererat sinergi antar institusi dalam memberikan pelayanan yang semakin optimal kepada masyarakat Jawa Barat, khususnya di Pusat Pelayanan Terpadu Provinsi Jawa Barat dan Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung. Kegiatan ini juga merupakan bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan publik.
Tim Kanwil Kemenkum Jabar disambut baik oleh tim P2TP dan MPP Kota Bandung. Sebagai mitra strategis dalam program Pusat Pelayanan Terpadu Provinsi, dalam pertemuan ini, kadiv Yankum memberikan apresiasi atas inisiatif DPMPTSP dalam menciptakan layanan inovatif dan responsive terhadap kebutuhan masyarakat. 
Kadiv Yankum Hemawati juga mendorong DPMPTSP Jawa Barat dan Kota Bandung untuk terus menambah ragam layanan yang lebih massif, sehingga pelayanan public dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat secara efektif dan efisien. Beliau menegaskan pentingnya kolaborasi yang solid untuk menjawab tantangan pelayanan di era modern, dengan harapan pelayanan yang terintegrasi dapat semakin meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah.
Kedepan telah direncanakan untuk menambah layanan pada P2TP dan MPP Kota Bandung terkait layanan Administrasi Hukum Umum (AHU). Tujuan penambahan layanan ini yaitu untuk meningkatkan pelayanan public kepada masyarakat terkait layanan AHU yang salah satunya adalah layanan Perseroan Perorangan. 
Sebagai tindak lanjut, sejumlah rekomendasi telah disusun, seperti penguatan pelatihan bagi petugas, optimalisasi teknologi dalam layanan, dan peningkatan sosialisasi kepada masyarakat. Beliau juga mengarahkan kepada Humas untuk gencar melakukan sosialisasi di P2TP dan MPP Kota Bandung melalui media sosial Kemenkum baik itu Instagram, Facebook, Youtube, TikTok, dll dengan format-format dan vlog-vlog menarik agar masyarakat lebih antusias untuk berkunjung serta melakukan konsultasi dan layanan public pada P2TP dan MPP Kota Bandung. Hal ini diharapkan dapat menjadi langkah nyata dalam memperbaiki kualitas layanan publik di Provinsi Jawa Barat.
Kegiatan ini tidak hanya menjadi ajang evaluasi, tetapi juga wujud komitmen bersama untuk menghadirkan pelayanan publik yang unggul, berintegritas, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara efektif. Dengan adanya dukungan dan kolaborasi dari semua pihak, perubahan positif dalam layanan publik dapat terus diwujudkan.
(red/foto: Subbid KI, editor: Toh)
